Skillmanagement – So wählen Sie den richtigen Mitarbeiter aus

Projekte koordinieren, Meilensteine planen, Stakeholder überzeugen: Die Aufgabenliste des Projektleiters ist lang. Doch Projektarbeit ist Teamarbeit und sie braucht Mitarbeiter mit passendem Skill Set. Unsere Skillmanagement-Software unterstützt Sie dabei, den Richtigen zu finden.

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CRM – Magische Kräfte für effektive Kundenbeziehungen

 

Karl Kurz arbeitet als Vertriebsmitarbeiter in einem mittelständischen Unternehmen und ist von einer Messe in Norddeutschland zurückgekehrt. Auf seinem Smartphone stapeln sich neue E-Mails – die meisten hat er bereits abgearbeitet. Gerade bestätigte er das „Quarterly“, das Jour Fix der Vetriebsmitarbeiter in der Firmenzentrale in der Nähe von Frankfurt am Main. Kurz ist langjähriger Mitarbeiter, er kennt die Fragen, die ihn erwarten. Wie ist es in diesem Quartal gelaufen? Wie wird es im nächsten Quartal laufen? Er und seine Kollegen sind gut vorbereitet. Denn sie arbeiten mit einem Customer Relationsship Management System, CRM. Mit dessen Hilfe richtet sich das gesamte Unternehmen konsequent auf Kunden aus.

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Projektsteuerung mit Projektampeln, Gantt und Warnsystemen

Projektsteuerung und Controlling mit Gantt, Projektampeln und intelligenten Warnsystemen

Jeder verantwortungsvolle Schiffskapitän plant seine Reise, bevor er den Hafen verlässt. Zunächst kalkuliert er die zurückzulegende Strecke. Dann legt er den Kurs fest. Er prüft Wettervorhersagen und informiert sich über Ebbe und Flut im Gezeitenkalender. Er bricht erst dann zu seiner Reise auf, wenn er die wichtigsten Daten zusammen hat. Später, auf hoher See, misst er seine Fahrt mit Kompass und Seekarte. Weicht er von der geplanten Route ab, steuert er gegen. Wesentliche Ereignisse dokumentiert er mit Ort und Zeitangaben im Bordtagebuch. Software hilft den modernen Kapitän bei seiner Arbeit. Satelliten unterstützen seine Navigation und das digitales Logbuch archiviert Informationen über seine Reise. Wie in der Seefahrt ist auch im Projektmanagement Planung, Überwachung und Steuerung eines Projektes lebensnotwendig. Wie ein Kapitän muss der Projektleiter den Überblick behalten. Meilensteintrendanalyse, Projektampel und Statusreports sind wichtige Komponenten im Projekt-Controlling.

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Kanban für den IT-Support

Bearbeitung von Tickets, Bugs und Helpdeskanfragen nach der Kanban-Methode

Eine beliebte Methode, um die Bearbeitung von Tickets agiler und transparenter zu gestalten, ist die Kanban-Methode. Bei der Bearbeitung von Bugs, Beschwerden und Supportanfragen ist es notwendig, dass alle Teammitglieder stets über die Anzahl der Tickets und den Status bzw. Ticketfortschritt informiert sind. Deshalb werden bei der Kanban-Methode alle Tickets auf einem Board festgehalten. Die Bearbeitungsstufen werden in verschiedenen Phasen dargestellt: „Eingang“, „Zugewiesen“ und „abgeschlossen“. Die Tickets wandern im Laufe des Prozesses auf dem Kanban Board von links nach rechts. Nach dem Pull-Prinzip weisen sich Mitarbeiter die Tickets selbst zu.

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Zeiterfassung in Unternehmen – Welche Möglichkeiten gibt es?

 

Eine exakte Zeiterfassung gehört auf die Wunschliste vieler Unternehmen. Die Zeiterfassung dient der Kontrolle und Auswertung der geleisteten Arbeitsstunden sowie der Bereitstellung der Daten für Lohn- und Gehaltsprogramme. Die Erfassung der Arbeitszeit im Unternehmen ist jedoch nicht immer leicht. Kostenlose und kostengünstige Lösungen wie Stundenzettel und Excel Tabellen stoßen schnell an ihre Grenzen.

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Die 5 wichtigsten Funktionen einer Zeiterfassungssoftware

 

Möglichkeiten Arbeitszeiten und Projektzeiten in einem Unternehmen zu erfassen gibt es viele. Eine exakte Erfassung der Arbeitszeiten ist besonders wichtig, wenn es um die die korrekte Zurechnung von Arbeitszeiten zu Projekten, Stundennachweisen und Rechnungsstellung geht. Warum nicht mit einer Online-Zeiterfassung Zeit und damit Geld sparen? Diese Systeme minimieren den Aufwand der Zeiterfassung auf ein Minimum und stellen eine Schnittstelle zu Lohn- und Gehaltsprogrammen bereit. Aussagekräftige Reports und Auswertungen sorgen für Transparenz bei Vorgesetzten und Mitarbeitern.

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Mobile Zeiterfassung: Zeiterfassung mit dem Smartphone

Die exakte mobile Zeiterfassung ist nicht immer leicht. Bei der Erfassung von Arbeitsstunden und der Abwesenheiten im Außendienst und auf Dienstreisen sind weder Stundenzettel, handgeschriebene Notizen noch E-Mails eine große Hilfe. Die Lösung: Eine App zur Zeiterfassung. Die Smartphone App von TimO knüpft genau dort an.  Die mobile Zeiterfassung von Arbeitszeiten, Abwesenheiten und Projektzeiten sorgt für Transparenz und verlässliche Daten.

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Online Urlaubsverwaltung mit Genehmigungsworkflow

Urlaubsverwaltung und Abwesenheitsplanung

Die Urlaubsplanung im Unternehmen ist nicht immer leicht. Es darf nicht zu Personalengpässen kommen. Vertretungen müssen organisiert werden und natürlich muss der Urlaubsanspruch der Mitarbeiter berücksichtigt werden. Bei der Verwaltung und Genehmigung von Urlaubstagen sind weder Excel noch Urlaubszettel eine große Hilfe: Die Lösung: eine übersichtliche webbasierte Urlaubsverwaltung. Die Cloud-Software TimO knüpft genau dort an. Unterschiedliche Genehmigungshierarchien und E-Mail Benachrichtigungen an Mitarbeiter und Teamleiter schaffen Transparenz. Neben der Urlaubsverwaltung für alle Mitarbeiter punktet TimO mit vielen weiteren Funktionen: Arbeitszeiterfassung, Projektzeiterfassung und Abwesenheitserfassung. Urlaub beantragen und genehmigen mit nur wenigen Klicks. Intelligente Workflows und die automatische Berücksichtigung von Feiertagen, Messen und Events sorgen für eine perfekte Urlaubsverwaltung.

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Fakturierbare Arbeitsstunden und Projektzeiten

 

Für Dienstleister ist die transparente und faire Abrechnung von Arbeitsstunden wichtig. Nur so kann eine korrekte Bezahlung von Dienstleistungen, Aufträgen und Projekten gewährleistet werden. Für die faire Abrechnung ist die genaue Erfassung der Arbeitszeiten wichtig. Sie ist die Voraussetzung für die korrekte Zuordnung von Kosten und Zeitaufwänden. Die Zeiterfassung sollte im Idealfall täglich oder am Ende der Arbeitswoche erfolgen. Auch Projektteams die sich aus internen, externen, mobilen und stationären Mitarbeitern zusammensetzen müssen zeitnah und korrekt Projektzeiten buchen können.

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Projekte clever managen: Online-Projektmanagement

 

Möglichkeiten Projekte und Aufträge in einem Unternehmen zu verwalten gibt es viele. Das gleiche trifft auf die Abrechnung von Projekten, die Ressourcenplanung, die Verwaltung und Abrechnung von Reisekosten und das Management von Kundenanfragen zu. Oft setzen Unternehmen für diese unterschiedlichen Aufgaben verschiedene Einzellösungen ein. Mit Excel Tabellen, E-Mails und Stundenzetteln versuchen Unternehmen die Aufgaben zu bearbeiten.

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